Assistenza tecnica

Consulenza informatica per aziende

Consulenza e assistenza informatica per aziende Bergamo

Gestione completa dell'infrastruttura IT e del parco macchine aziendale

L’offerta completa di Arcadia Informatica permette di semplificare ed ottimizzare l’infrastruttura IT della tua azienda a Bergamo e provincia, riducendo al tempo stesso i costi di gestione del tuo parco macchine.

Arcadia Informatica offre tutte le possibilità per soddisfare in maniera efficiente le principali esigenze delle aziende legate a sicurezza, disaster recovery & business continuity, gestione della rete e delle risorse IT, virtualizzazione e iperconvergenza, backup, connettività e messaggistica.

  • Assistenza tecnica specializzata per l'infrastruttura IT della vostra azienda

Assistenza tecnica

Il rapporto duraturo e consolidato con i principali vendor ha portato all’erogazione per loro conto di servizi di assistenza a elevato contenuto qualitativo, su apparati complessi e strategici.

La possibilità di integrare le competenze presenti in azienda con quelle acquisite nei percorsi di formazione, la certificazione della struttura Arcadia da parte dei principali vendor presenti sul mercato (Dell, Epson, Toshiba, NEC, Lexmark, Kyocera, Fujitsu, Utax ecc.) la loro partnership consentono ad Arcadia di prendersi carico dell’assistenza di parchi macchine importanti e complessi.

  • Consulenza e progettazione personalizzata sulla base delle esigenze aziendali

Consulenza e progettazione

Il gruppo sistemistico e i servizi di consulenza hanno l’obiettivo di creare soluzioni adeguate alle esigenze del cliente.

Il team può essere di supporto nella realizzazione di progetti a 360 gradi, sviluppati sulla base di un’attenta valutazione delle necessità e tenendo in considerazione le risorse aziendali a disposizione: dalla scelta dei dispositivi hardware e software, all’installazione e alla configurazione, fino alla preparazione del personale coinvolto.

  • Pianificazione aziendale dei costi dell'IT

Gestione finanziaria dell'infrastruttura IT

Non solo soluzioni di finanziamento flessibili e personalizzate, ma anche soluzioni complete di gestione tecnica e finanziaria dell’IT.

Arcadia si prende carico delle attività di re-design infrastrutturale e di refresh tecnologico, di gestione delle attività applicative e sistemistiche, ordinarie e straordinarie, di gestione burocratica e documentale dell’IT del cliente, il tutto attraverso la definizione di un canone fisso, predefinito e costante.

La garanzia è il buon funzionamento del proprio IT con il vantaggio che i costi fissi e predeterminati possono dare alla pianificazione finanziaria aziendale. Una forma di outsourcing completa, affidabile, conveniente ed efficace.

  • Help desk sempre disponibile per risolvere in tempo rapido ogni richiesta

Help desk

Semplicità, chiarezza ed efficienza sono le parole chiave dell’Help Desk di Arcadia. Esso è il punto di contatto attraverso il quale risolvere immediatamente un problema oppure essere messi in comunicazione con risorse specializzate e dedicate.

Attraverso la delega delle funzionalità non strettamente correlate al proprio business – dalle attività di profilo più basso alla presa in gestione dell’IT – le risorse di Arcadia aiutano il cliente a ottimizzare gli investimenti e a migliorare il livello dei servizi offerti.

  • Tutte le migliori soluzioni per la sicurezza dei tuoi dati aziendali

Sicurezza

L’offerta che Arcadia fa ai suoi clienti non è soltanto un semplice consiglio sulle apparecchiature, come ad esempio antivirus, firewall, VPN, meccanismi di strong authentication, Web filtering, reporting, radium e tacacs, in grado di risolvere i problemi e le esigenze poste dalle problematiche di sicurezza IT.

Si tratta bensì di un disegno, o meglio un progetto studiato su misura per il cliente stesso in modo che tutti questi gli elementi combacino in un meccanismo perfetto in modo da poter garantire al cliente una continuità lavorativa sicura.

  • Gestione del parco macchine e software aziendale

IT Management

Alle architetture progettate viene affidata buona parte della responsabilità del funzionamento del business aziendale, con la garanzia che il servizio per il quale sono state realizzate sia sempre disponibile e soprattutto perfettamente funzionante.

Per questo motivo quando viene studiato un progetto, viene tenuto conto di una grande quantità di variabili, come ad esempio la comprensione e il controllo dell’attività, ma anche l’eventuale reazione ai problemi che si possono incontrare, per questo Arcadia si affida a partner come Dell, Fujitsu, Microsoft, Zyxel, Sony, Suse e a software potenti ed efficenti come Avira e MDaemon per citarne alcuni , ma non tralascia lo studio di nuove tecnologie per garantire ai proprio clienti una sicurezza sempre più ottimale.

Antivirus

Il primo antivirus senza “firme”. Leggerissimo e basato sul Cloud protegge server, PC e dispositivi mobili da virus, malware e attacchi zero-day. webroot partner

Navigazione web protetta che permette l’applicazione di un content filtering e di garantire un ottimo livello di sicurezza real-time, prevenendo così le possibilità di minacce Web.

Mailserver

MDaemon è il server di posta elettronica ideale per le piccole e medie imprese perché si tratta di un prodotto semplice da installare e gestire, sicuro e completo.

Mailserver mdaemon

Email Storage

Archiviazione della posta elettronica automatica, semplice e sicura. Protegge il patrimonio aziendale nel rispetto degli obblighi di legge.

mailstore mail storage

Storage

Syneto fornisce soluzioni di Disaster Recovery e di Clustering Attivi/Attivo.

Storage OS con l’innovativa integrazione con KVM, consente la virtualizzazione diretta dei server sullo storage, con un’interfaccia semplice e intuitiva, compatibile con Windows e macOS.

syneto partner

Sicurezza localizzata

Grazie alla piattaforma cloud di RMM (remote monitoring and management) che consente il monitoraggio, gestione reti ed endpoint, AiEM rende facile e sicuro accedere rapidamente a un desktop remoto.

autotask

Permette una connessione remota ottimizzata, offre la possibilità di mantenere monitorato lo status del parco macchine del cliente finale, dando la possibilità di poter intervenire ex-ante, e quindi prevenire possibili malfunzionamenti, con un notevole risparmio sui costi per il cliente finale.

Firewall

Next generation firewall by Zyxel: Mai più barriere, solo Security.

Controllo in tempo reale del traffico dati per una sicurezza dinamica ed evoluta.

zyxel partner

Backup

BackupAssist è il programma di backup/restore efficace ed economico a misura di piccole e medie imprese.

backupasssit

Disaster Recovery

Business Continuity & Disater Recovery: Grazie ad Hybrid Coud, Datto garantisce ripartenza immediata in rete locale o in Cloud in caso di perdita dei dati, crash del sistema o di disastro.

datto disaster recovery

Hotspot clienti

Arcadia Informatica può studiare soluzioni ad hoc per fornire un servizio di Hotspot Wifi ai clienti della vostra attività: che si tratti di un bar, un ristorante o un hotel sapremo consigliarti sull’infrastruttura hardware e software che meglio si adatta alle vostre esigenze.

wifi hotspot clienti

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